{"version":"1.0","provider_name":"UXBerlin - Innovation Consulting","provider_url":"https:\/\/www.uxberlin.com\/de","author_name":"Dr. Henning Breuer","author_url":"https:\/\/www.uxberlin.com\/de\/author\/henning\/","title":"Ethnographie und Customer Journey - UXBerlin - Innovation Consulting","type":"rich","width":600,"height":338,"html":"<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"qmTeGED6Mx\"><a href=\"https:\/\/www.uxberlin.com\/de\/ethnography-and-customer-journey\/\">Ethnographie und Customer Journey<\/a><\/blockquote><iframe sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" src=\"https:\/\/www.uxberlin.com\/de\/ethnography-and-customer-journey\/embed\/#?secret=qmTeGED6Mx\" width=\"600\" height=\"338\" title=\"&#8222;Ethnographie und Customer Journey&#8220; &#8211; UXBerlin - Innovation Consulting\" data-secret=\"qmTeGED6Mx\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\" class=\"wp-embedded-content\"><\/iframe><script>\n\/*! This file is auto-generated *\/\n!function(d,l){\"use strict\";l.querySelector&&d.addEventListener&&\"undefined\"!=typeof URL&&(d.wp=d.wp||{},d.wp.receiveEmbedMessage||(d.wp.receiveEmbedMessage=function(e){var t=e.data;if((t||t.secret||t.message||t.value)&&!\/[^a-zA-Z0-9]\/.test(t.secret)){for(var s,r,n,a=l.querySelectorAll('iframe[data-secret=\"'+t.secret+'\"]'),o=l.querySelectorAll('blockquote[data-secret=\"'+t.secret+'\"]'),c=new RegExp(\"^https?:$\",\"i\"),i=0;i<o.length;i++)o[i].style.display=\"none\";for(i=0;i<a.length;i++)s=a[i],e.source===s.contentWindow&&(s.removeAttribute(\"style\"),\"height\"===t.message?(1e3<(r=parseInt(t.value,10))?r=1e3:~~r<200&&(r=200),s.height=r):\"link\"===t.message&&(r=new URL(s.getAttribute(\"src\")),n=new URL(t.value),c.test(n.protocol))&&n.host===r.host&&l.activeElement===s&&(d.top.location.href=t.value))}},d.addEventListener(\"message\",d.wp.receiveEmbedMessage,!1),l.addEventListener(\"DOMContentLoaded\",function(){for(var e,t,s=l.querySelectorAll(\"iframe.wp-embedded-content\"),r=0;r<s.length;r++)(t=(e=s[r]).getAttribute(\"data-secret\"))||(t=Math.random().toString(36).substring(2,12),e.src+=\"#?secret=\"+t,e.setAttribute(\"data-secret\",t)),e.contentWindow.postMessage({message:\"ready\",secret:t},\"*\")},!1)))}(window,document);\n\/\/# sourceURL=https:\/\/www.uxberlin.com\/wp-includes\/js\/wp-embed.min.js\n<\/script>\n","description":"F\u00fcr eine der gro\u00dfen Deutschen Pr\u00fcforganisationen erarbeiten wir die Customer Journey ihrer wichtigsten Gesch\u00e4ftskunden. Eine Kombination aus Journey Mapping und ethnographischer Feldforschung liefert die Grundlagen f\u00fcr eine Weiterentwicklung der Customer Journey und ausgew\u00e4hlter Kontaktpunkte gemeinsam mit Kunden, sowie Priorit\u00e4ten f\u00fcr anstehende Digitalisierungsvorhaben."}