Archive for Dezember, 2017

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Für eine neue entstehende Online-Geschäftseinheit eines Automobilherstellers haben wir neue Geschäftsmodelle entworfen, von denen nicht nur unsere Kunden, sondern auch Kunden von Kunden und Geschäftspartner (z.B. Autohäuser) profitieren. Ausgangspunkt waren Personas der Geschäftspartner und Eckpunkte des Geschäftsmodells des neu entstehenden Onlinegeschäfts. Auf Grundlage dessen Geschäftsmodellkomponenten konnten wir die Geschäftsmodelle der Partner erweitern und den entstehenden Mehrwert für Kunden in Form von Customer Journeys beschreiben. Der eintägige Workshop war der zweite Teil im Rahmen eines Projektes, mit minimalen Mitteln Wertvorstellungen und Erwartungen unterschiedlicher Anspruchsgruppen von vornherein in die Entwicklung neuer Geschäftsfelder zu integrieren.

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